Modelo ‘Projeto PI’ usa ferramentas computacionais para identificar defeitos em sistemas gerativos.
Apesar de muitas pessoas ainda se questionarem sobre como ou se as ferramentas de Inteligência Artificial utilizadas por grandes empresas estão de fato aprimorando suas vidas, a Amazon tem uma resposta: a IA pode auxiliar na prevenção de que o produto equivocado chegue até o seu endereço.
Além disso, a Inteligência Artificial está cada vez mais presente em nosso cotidiano, tornando-se uma aliada na otimização de processos e na tomada de decisões mais assertivas. A evolução da IA tem revolucionado diversos setores, demonstrando seu potencial em transformar a maneira como interagimos com a tecnologia artificial ao nosso redor.
Inteligência Artificial na Amazon: Melhorando a Qualidade dos Envios
A empresa revelou a utilização de um modelo de IA conhecido como ‘Projeto PI’ (investigador particular), que emprega IA generativa e tecnologia de visão computacional para identificar problemas em seus centros de atendimento em relação aos pedidos dos clientes. O ‘Projeto PI’ tem a capacidade de identificar produtos com defeitos ou danos, assim como alertar sobre itens que possam apresentar tamanho ou cor incorretos, enquanto os produtos passam pelos túneis de imagem da empresa, onde são digitalizados e avaliados.
Os produtos danificados são examinados pelos colaboradores da Amazon, que então decidem se podem ser comercializados com desconto na plataforma Second Chance da Amazon. O objetivo é aprimorar a qualidade geral e a precisão dos envios da Amazon, o que poderia resultar na redução de devoluções e auxiliar a empresa na criação de um sistema de remessas mais sustentável.
A Amazon também menciona a utilização de sistemas generativos de IA para investigar as causas de danos ou inclusões equivocadas nos pedidos dos clientes. Essa abordagem pode contribuir para a resolução de questões no sistema de atendimento em larga escala da empresa, tornando-o mais eficaz e sustentável.
O Projeto PI não representa a única ferramenta de IA que a Amazon está explorando para se tornar mais ecologicamente responsável. Nos últimos anos, a empresa tem adotado modelos que auxiliam na redução do uso de embalagens, na monitorização da qualidade dos produtos por meio de seu serviço de mercearia e na utilização de algoritmos para estimar a pegada de carbono de um produto.
Além disso, a Amazon Web Services (AWS), a divisão de serviços em nuvem da empresa, está investindo significativamente em IA. No ano anterior, lançou um serviço que disponibiliza acesso a modelos de IA de diversas empresas. *Com informações da Fast Company/Foto de capa: iStock Acompanhe o Adnews no Instagram e LinkedIn. #WhereTransformationHappens Tags:AmazonEncomendasInteligência ArtificialProjeto PI
Fonte: @ Ad News
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