Caio Gomes, novo diretor de Inteligência Artificial do Magalu, digitaliza o varejo brasileiro com inteligência artificial generativa.
O profissional Caio Gomes foi nomeado como o novo diretor de IA do Magalu, companhia que está revolucionando o comércio varejista no Brasil.
A Inteligência Artificial tem se mostrado cada vez mais essencial no mundo dos negócios, e a escolha de Gomes para liderar a área de IA no Magalu reflete o compromisso da empresa em inovar e se destacar no mercado.
Caio Gomes assume como novo diretor de Inteligência Artificial no Magalu
Na posição recém-criada, Caio Gomes chega com a missão de centralizar e acelerar o desenvolvimento do que foi denominado de ‘cérebro da Lu’, a inteligência artificial generativa, que promete revolucionar a maneira como os clientes se relacionam com a empresa, tanto antes, durante e após a compra. Para isso, a Lu, maior influenciadora virtual do varejo brasileiro, desempenhará um papel central.
‘Recentemente, a Lu recebeu um novo corpo. Agora, com a IA, ela terá um novo cérebro, muito mais poderoso, sempre focado em proporcionar a melhor experiência para nossos clientes’, afirma Gomes. ‘A IA será a nova grande revolução do varejo. E nós estamos determinados a liderar esse movimento.’
Com a chegada de Caio Gomes, o Magalu intensifica seus projetos para reduzir ainda mais os prazos de entrega de produtos e de resolução de problemas, aprimorar a comunicação com os clientes, além de expandir as recomendações personalizadas feitas pela Lu e a base de dados da Magalu Cloud. Todas essas iniciativas estão alinhadas com o Encanta Magalu, tema central das ações da empresa neste ano, que prioriza a experiência do cliente durante a compra.
Gomes possui vasta experiência na área de dados desde 2007, tendo atuado em grandes empresas como Amazon, Nubank, Único e Booking. Ele é formado em Física pela Universidade de São Paulo e possui mestrados em Teoria das Cordas pela Universidade Estadual Paulista (UNESP) e em Física e Matemática pela renomada École Polytechnique, escola francesa de engenharia, ciências e tecnologia.
O Magalu se destaca como uma das maiores empresas de tecnologia para o varejo no Brasil, atendendo cerca de 40 milhões de clientes ativos. Seu modelo de negócios inovador, baseado na multicanalidade, combina rentabilidade com um alto padrão de serviço ao consumidor final.
Em 2023, a empresa anunciou dois novos serviços tecnológicos: a Magalu Cloud e o ‘cérebro da Lu’. A Magalu Cloud, lançada em dezembro, visa auxiliar empresas brasileiras em sua jornada de digitalização, oferecendo produtos a preços acessíveis em reais, diferenciando-se de plataformas que utilizam valores em dólar.
Já o ‘cérebro da Lu’, lançado em julho, permite que a Lu recomende produtos com base nas necessidades e preferências de cada cliente, como o smartphone ideal com base na duração da bateria, preço e resistência da tela. As recomendações são geradas automaticamente, considerando as informações fornecidas pelos clientes.
Fonte: @ Ad News
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