Chamados de Esperançosos, valorizam pequenas vitórias e conexões sociais, buscando felicidade no cuidado com pessoas e na celebração do cotidiano.
Consumidores Céticos em relação às expectativas sociais, entusiastas das pequenas vitórias e prazeres e profundamente interessados pelo cuidado, tanto o pessoal, quanto o de terceiros.
Para garantir a satisfação do consumidor, é essencial compreender suas necessidades e desejos. Ao colocar o consumidor no centro das estratégias de negócio, é possível criar experiências personalizadas e significativas. Isso fortalece o relacionamento entre empresa e cliente, resultando em fidelização e confiança mútua.
Expectativas e Comportamento do Consumidor do Futuro 2026
No estudo ‘Consumidor do futuro 2026’, a WGSN identificou um perfil de consumidor esperançoso, que se destaca por compartilhar exaustão diante das intempéries do dia a dia e das pressões sociais nas grandes cidades. Esses consumidores estão redefinindo conceitos de sucesso, felicidade e comunidade, buscando produtos e serviços que tragam vitórias prazerosas e facilitem suas vidas de forma significativa.
Os esperançosos buscam marcas que atendam às diferentes etapas da vida do consumidor, em vez de se limitarem à idade cronológica. Eles valorizam a conexão com grupos que celebram pequenas conquistas, como aniversários de animais de estimação ou novos hábitos saudáveis, e esperam que as marcas participem desses momentos especiais.
O cuidado com o bem-estar das pessoas e do planeta é fundamental para atrair os consumidores esperançosos. As marcas precisam demonstrar um compromisso genuíno com a saúde e sustentabilidade, incentivando hábitos gentis e conscientes, como alimentação saudável e consumo responsável.
Estar presente onde o consumidor está se torna essencial para as marcas conquistarem os esperançosos, que estão buscando formas de se desconectar das grandes cidades. Iniciativas como abrir lojas em áreas mais afastadas ou oferecer produtos que promovam o relaxamento e a tranquilidade são estratégias eficazes para atender a essa demanda.
Além disso, a busca por comunidades é uma característica marcante dos esperançosos. Estar inserido em um grupo é crucial para sua felicidade e bem-estar. Por isso, as marcas são encorajadas a se envolver em atividades comunitárias, como patrocinar eventos esportivos ou organizar workshops, criando experiências memoráveis que vão além das vendas e geram um impacto positivo duradouro.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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