Em estado de calamidade pública: evite riscos, use canais digitais para operações bancárias: alertas, locais perigosos, autoridades, plataformas bancárias.
Ao decretar o estado de calamidade pública no Rio Grande do Sul devido às intensas chuvas e inundações, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) comunicou hoje que as agências bancárias estão funcionando normalmente, exceto as situadas em áreas perigosas. Tais pontos em regiões de alerta, de acordo com a instituição e seus filiados, foram temporariamente fechados por precaução, priorizando a segurança de clientes e funcionários.
Além disso, a Febraban ressaltou a importância de se manter atento a possíveis alterações nos horários de funcionamento das bancas em áreas afetadas, garantindo o atendimento adequado à população que necessita dos serviços financeiros nesse momento crítico. A solidariedade e a colaboração mútua são fundamentais para enfrentar essa situação desafiadora e apoiar aqueles impactados pelas adversidades climáticas.
Agências bancárias: Recuperação após as Enchentes
As agências bancárias que foram impactadas pelas enchentes estão se preparando para retomar o atendimento em breve, conforme comunicado da entidade representativa dos principais bancos e instituições financeiras do país. É essencial seguir as orientações das autoridades públicas locais e ficar atento aos alertas em áreas de risco.
Para garantir a segurança dos clientes, a recomendação é evitar agências situadas em zonas de alerta, buscando utilizar outros canais para acessar os serviços bancários. A Febraban sugere que os consumidores priorizem os canais digitais das instituições financeiras, dirigindo-se às agências apenas em casos essenciais.
Bancas: Utilize Canais Digitais para Serviços Bancários
Durante esse período de recuperação, o serviço de pagamento instantâneo Pix permanece disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana, incluindo feriados. Através dos aplicativos bancários nos smartphones ou pelo internet banking, os clientes podem realizar diversas operações, como pagamentos de contas, consulta de saldos e extratos, transferências financeiras, agendamento de pagamentos, e contratação de serviços e empréstimos.
As plataformas bancárias oferecem diversos canais de atendimento, incluindo o serviço por telefone, que continua operando normalmente para atender às necessidades dos clientes. As instituições financeiras estão empenhadas em adotar medidas para assegurar a continuidade dos serviços à sociedade, prezando pela segurança e bem-estar de todos os envolvidos.
Orientações das Autoridades: Cuidado com Golpistas
Contudo, é importante estar atento a possíveis golpistas que tendem a se aproveitar de situações como essas. Eles costumam tentar entrar em contato por telefone ou WhatsApp, buscando obter informações pessoais e bancárias das vítimas. Por isso, as instituições financeiras recomendam que os clientes evitem compartilhar dados com desconhecidos, mesmo que se identifiquem como funcionários do banco.
Mantenha a segurança das suas informações pessoais e financeiras, seguindo as orientações da Febraban e preferindo a comunicação por canais oficiais das instituições bancárias. Juntos, podemos superar os desafios e manter a integridade do sistema financeiro durante esse período de recuperação pós-enchentes.
Fonte: @ Valor Invest Globo
Comentários sobre este artigo