Agência não recebeu esclarecimentos da Golden sobre anúncios na imprensa da Amil.
A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) está aguardando informações da Golden Cross sobre a interrupção da comercialização dos planos de saúde. A ANS afirmou que, até o momento, não recebeu solicitação para essa suspensão e, portanto, a operadora não tem autorização para tomar essa medida.
Em relação à suspensão da venda dos planos de saúde, a ANS aguarda posicionamento da Golden Cross. A agência informou que, sem a devida solicitação, a operadora não pode tomar essa decisão unilateralmente. A Golden Cross precisa esclarecer a situação para que a ANS possa tomar as medidas necessárias.
Golden Cross: Esclarecimentos e Anúncios
A agência responsável enviou, na última sexta-feira (7), um ofício solicitando esclarecimentos à Golden Cross. Isso ocorreu após anúncios veiculados na imprensa sobre a suspensão da venda dos produtos da operadora. De acordo com a agência, a operadora não tem autorização para suspender a comercialização de seus produtos na data anunciada, que seria em 18 de junho. Todos os produtos registrados na reguladora e com status de ‘ativos’ devem permanecer disponíveis para aquisição dos consumidores até que a suspensão seja devidamente autorizada pela ANS.
A ANS também informou que, em relação à parceria para utilização da rede da Amil pelos beneficiários da Golden Cross, não é necessário obter autorização específica. Isso porque tal prática é permitida por lei e normativos da saúde suplementar. Apenas é preciso comunicar à reguladora nos casos em que houver mudança no tipo de contratação (rede direta, indireta ou própria) que foi previamente registrada.
A Golden Cross informou à ANS que, para atuar apenas com rede direta, seja para prestadores hospitalares ou não hospitalares, será necessário fazer uma alteração no registro junto à reguladora para utilizar a rede da Amil (rede indireta), o que ainda não foi realizado. A ANS destacou que, como não se trata de transferência de carteira, o atendimento aos clientes permanece inalterado e a Golden Cross continua responsável pela prestação de assistência. As operadoras são obrigadas a oferecer aos beneficiários todos os serviços previstos no Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, conforme o contrato e dentro dos prazos definidos pela agência.
A Golden Cross informa que está em tratativa com a ANS e que a interrupção temporária na venda do segmento saúde foi planejada visando à reestruturação do seu portfólio de produtos. Isso é feito para se adaptar ao novo Programa de Compartilhamento de Risco, previsto na Resolução Normativa nº 517. O objetivo é elevar ainda mais a qualidade do atendimento já prestado pela operadora e garantir a proteção do consumidor. A empresa destaca que os planos do segmento odontológico continuam sendo comercializados normalmente.
*Matéria atualizada às 12h48 de hoje (10/06) com posicionamento da Golden Cross.
Fonte: @ Agencia Brasil
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