Artigo por Fábio Garcez, CEO do CV CRM, sobre como a tecnologia a favor no mercado imobiliário enfrenta a crise da mão de obra, onde automação resultará.
A introdução da Inteligência Artificial (IA) na indústria da construção civil traz consigo um horizonte repleto de possibilidades inovadoras. De acordo com o McKinsey Global Institute, a IA generativa tem o potencial de proporcionar um retorno financeiro de até U$S 180 milhões para o setor imobiliário. Além dos benefícios econômicos, a aplicação dessa tecnologia promete solucionar uma questão crônica do ramo: a escassez de profissionais qualificados.
Em um cenário cada vez mais digitalizado, a IA se destaca como uma ferramenta indispensável para impulsionar a eficiência e a produtividade na construção civil. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real, a Inteligência Artificial possibilita a tomada de decisões mais assertivas e a otimização de processos, contribuindo significativamente para o avanço do setor.
Inteligência Artificial: Transformando o Mercado Imobiliário
Segundo um estudo realizado em 2023 pela CBIC (Câmara Brasileira da Indústria da Construção), a crise da mão de obra é uma realidade para 7 em cada 10 construtoras, o que levanta questões sobre o futuro do setor. A tecnologia, especialmente a Inteligência Artificial (IA), surge como uma aliada poderosa para enfrentar esse desafio, não como uma substituta, mas como uma ferramenta para aprimorar os serviços prestados.
A automação resultará em mudanças significativas na força de trabalho, mas o Fórum Econômico Mundial prevê um aumento líquido de 58 milhões de empregos em todo o mundo. No mercado imobiliário, essa transformação já está em andamento, com atividades sendo adaptadas e redesenhadas para se adequarem às novas demandas.
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Como profissional com mais de duas décadas de experiência no setor imobiliário, tenho acompanhado de perto as mudanças trazidas pela IA e pela IA generativa. Essas tecnologias oferecem oportunidades únicas para personalização e automação, impactando positivamente a experiência do cliente e a eficiência operacional.
Inteligência Artificial e Personalização do Atendimento
A IA e a IA generativa permitem a criação de experiências personalizadas que elevam a satisfação do cliente a patamares nunca antes vistos. A capacidade de criar personas e adaptar o atendimento às preferências individuais dos clientes é uma vantagem competitiva no mercado imobiliário, especialmente em um país tão diverso como o Brasil.
Ao oferecer um atendimento diferenciado e personalizado, podemos nos aproximar dos clientes de maneira mais eficaz, seja na geração de leads ou nas negociações de contratos. A IA se torna uma aliada na construção de relacionamentos sólidos e duradouros com os compradores, aumentando a fidelização e as chances de fechar negócios.
Automatização Inteligente: Otimizando a Rotina dos Profissionais
A automação não é mais um conceito distante, mas sim uma realidade presente no dia a dia dos corretores e profissionais do mercado imobiliário. Utilizando a IA para tarefas repetitivas e burocráticas, como atendimento ao cliente 24 horas e análise de documentos, podemos otimizar o tempo e aumentar a eficiência operacional.
A automatização inteligente não visa substituir os profissionais, mas sim liberá-los para atividades que demandam maior atenção e criatividade. Com a IA assumindo tarefas rotineiras, os corretores podem focar em estratégias de vendas, negociações complexas e no atendimento personalizado aos clientes.
IA Generativa: Transformando Dados em Insights Valiosos
Uma das grandes vantagens da IA generativa é sua capacidade analítica para interpretar dados em tempo real e gerar insights valiosos. Essa tecnologia permite obter informações detalhadas sobre vendas, contratos, satisfação do cliente e muito mais, fornecendo uma visão abrangente do desempenho do negócio.
Ao utilizar a IA generativa para analisar e interpretar dados, os profissionais do mercado imobiliário podem identificar oportunidades de crescimento, mitigar riscos e tomar decisões estratégicas com base em informações precisas e atualizadas. A combinação de tecnologia e expertise humana se mostra essencial para o sucesso no setor imobiliário do futuro.
Fonte: © Estadão Imóveis
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