Empresária nova na linha de maquiagem lançou série. Apesar de críticas por falha em embalagens de plástico Stick, promete suporte total.
Bianca Andrade, 29, recorreu às redes sociais na noite desta quinta-feira (11) para se retratar com os clientes de sua recente coleção de cosméticos. Durante a fase de pré-venda dos itens Boca Rosa, a empreendedora foi alvo de diversas críticas devido a um problema identificado em alguns dos embalagens. ‘Quando me deparei com essa situação, fiquei surpresa.
A influenciadora digital explicou que a equipe já está trabalhando para resolver a questão das invólucros com defeito e garantir a satisfação dos consumidores. Bianca ressaltou a importância da transparência e do comprometimento com a qualidade das pacotes oferecidos aos seus seguidores. ‘Estamos empenhados em proporcionar a melhor experiência possível com nossas envoltórios‘, afirmou.
Problema Identificado nas Embalagens de Nova Linha de Maquiagem
Assim que a falha foi detectada, a influenciadora entrou em contato com a fábrica em busca de uma solução. Os testes realizados ao longo de uma semana revelaram que os plásticos Stick Cor, após o processo de resfriamento e solidificação, estavam apresentando defeitos inesperados. Bianca Andrade lançou recentemente uma série de produtos de maquiagem, incluindo pós compactos em sete tonalidades diferentes.
Críticas e Ajustes na Nova Linha de Embalagens
Após receber críticas em relação às embalagens dos novos produtos Boca Rosa, Bianca Andrade admitiu os erros cometidos. Além disso, a empresária anunciou o lançamento de sticks multifuncionais, ampliando sua gama de produtos. Segundo ela, algumas embalagens não resistiram às variações de temperatura, resultando em danos nas bandejas que sustentam os itens.
Desafios com Embalagens e Orientações de Uso
Durante uma explicação detalhada, Bianca Andrade abordou a questão do derretimento lateral dos produtos quando os consumidores giravam os bastões. Ela enfatizou que a formulação emoliente dos produtos glow poderia causar esse efeito e orientou os clientes a não girarem completamente o bastão, a fim de evitar problemas. Diante da insatisfação dos consumidores, a influenciadora se comprometeu a reembolsar aqueles que enfrentaram dificuldades com as embalagens defeituosas e adiar o lançamento para implementar melhorias.
Compromisso com a Qualidade e Satisfação dos Clientes
Bianca Andrade expressou seu arrependimento pelas falhas nas embalagens, reconhecendo a frustração dos consumidores. Ela ressaltou a importância de resolver prontamente a situação e garantir a satisfação dos clientes. A empresária afirmou que está tomando medidas corretivas para garantir a qualidade dos produtos e a experiência positiva dos consumidores.
Fonte: @ CNN Brasil
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