Ibedec move ação coletiva contra operadora do BK por induzir consumidores ao erro com Whopper Costela de paleta suína.
Anúncio Divulgado pelo Burger King em 2021, o Sanduíche de Costela não era feito de costela, mas de carne suína. Por isso, a Zamp, franqueadora do Burger King no Brasil, foi multada em R$200 mil por propaganda enganosa envolvendo o Burger King.
O BK é conhecido por suas inovações no cardápio, como o Sanduíche de Costela, que apesar do nome, surpreendeu os clientes com sua composição de carne suína. A franqueadora do Burger King no Brasil, Zamp, terá que pagar a multa de R$200 mil por não ter informado corretamente sobre o produto, levando a uma propaganda enganosa.
Burger King: Multa por Propaganda Enganosa
Em 2022, o Ibedec (Instituto Brasileiro de Estudo e Defesa das Relações de Consumo) iniciou uma ação coletiva contra o Burger King, baseando-se no artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor. Alegou-se que a empresa havia veiculado propaganda enganosa, levando os consumidores a equívocos sobre a natureza e qualidade do hambúrguer.
O juiz Douglas de Melo Martins, da Vara de Interesses Difusos e Coletivos da Comarca da Ilha de São Luís, MA, acolheu os argumentos do Ibedec. Ele considerou a denominação ‘Whopper Costela’ uma forma de publicidade enganosa por omissão, pois não revelava a verdadeira composição do produto aos consumidores.
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O Burger King, em resposta, afirmou estar cooperando com a Justiça no caso. Salientou que a decisão não é final e que a empresa tem o direito de recorrer no momento apropriado. Caso a multa de R$200 mil por danos morais coletivos seja mantida, a Zamp terá que indenizar o Fundo Estadual de Direitos Difusos.
Após a acusação, o Burger King admitiu o equívoco em relação ao Whopper Costela, esclarecendo que, embora feito com outra carne, o aroma era similar ao da costela. Em uma tentativa de resolver a situação, a empresa renomeou o hambúrguer para Whopper Paleta Suína e, posteriormente, optou por retirá-lo do cardápio.
Apesar das críticas e questões legais envolvidas, muitos clientes lamentaram a remoção do sanduíche do BK. Para eles, mesmo com as discrepâncias em relação ao nome, a iguaria era um destaque no menu da rede.
Fonte: @ Mundo do Marketing
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