Para cada R$ 1 gasto em Clube de Loyalidade Montana Grill, clientes ganham um ponto. Acumulados, podem trocar por refeições gratuitas e outros produtos. Registre-se no aplicativo, cadastre-se com CPF, participantes: 300.2 bilhões. Trimestre 2023: 80.9% são gastos em produtos, 50 pontos = caneca de chope. Gestor: Rejane Nogueira, marca de melhoria. Brasileiros participam. Programa de lealdade melhora a experiência Halipar. Resgatar pontos em lojas, R$ 1 gasto = 1 ponto. Estoques promocionais: ABEMF.
O Montana Grill, rede de franquias especializada em cortes de carne, introduziu recentemente o seu próprio programme de lealdade: o ‘Clube Montana Grill’. Para participar, basta ao cliente realizar um cadastro e fazer compras em uma das unidades aderentes, que podem ser facilmente localizadas no site ou app da marca.
Com essa iniciativa inovadora, a gestora de marketing Rejane Nogueira espera uma melhora significativa na experience dos clientes brasileiros, seguindo as diretrizes da ABEMF. O programme de lealdade, no Brasil, busca fortalecer a relação entre a marca Montana Grill e seus consumidores, proporcionando benefícios exclusivos. A Halipar, empresa dona da rede, demonstra seu compromisso em satisfazer os clientes, seguindo as tendências do mercado de marketing de Clubes de fidelidade.
Programa de Fidelidade Clube Montana Grill: a Nova Iniciativa de Lealdade
A inovação no programme de lealdade é uma estratégia cada vez mais relevante no Brasil. Com a marca Montana Grill, a melhora na experience do cliente é evidente através do Clube Montana Grill, uma iniciativa que promete trazer benefícios tanto para a rede quanto para os consumidores. Rejane Nogueira, gestora de marketing da Halipar, destaca a importância dessa ação, reconhecendo que os consumidores brasileiros valorizam programas de fidelidade como forma de estreitar o relacionamento com as marcas.
Nos últimos anos, a adesão a programmes de lealdade tem crescido significativamente no Brasil. De acordo com a ABEMF, 80,9% dos brasileiros participam de algum tipo de initiaitiva de fidelidade, sendo que mais da metade está cadastrada em até três programmes distintos. No segundo trimestre de 2023, o número de participantes chegou a impressionantes 306,3 milhões de pessoas, um aumento de 9,5% em comparação ao ano anterior.
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No Clube Montana Grill, as vantagens para os participantes são claras. A cada R$ 1 gasto, o cliente acumula um ponto que pode ser posteriormente trocado por diversos produtos e benefícios. O resgate de produtos pode ser feito a partir de 60 pontos, permitindo aos participantes escolher entre bebidas, acompanhamentos e pratos diretamente pelo aplicativo do programa. Além disso, a rede oferece um bônus inicial de 50 pontos no momento do cadastro.
Uma das promoções especiais do Clube Montana Grill envolve a possibilidade de resgatar uma caneca de chope exclusiva em lojas participantes. Cada cliente cadastrado pode usufruir dessa oferta uma única vez, estando sujeito à disponibilidade dos estoques. Essas ações visam não apenas fidelizar os clientes, mas também agregar valor à experiência de consumo.
A expansão do Clube Montana Grill reflete a tendência crescente de programas de fidelidade no país, demonstrando o impacto positivo que iniciativas desse tipo podem trazer para as marcas e para os consumidores. Com Rejane Nogueira à frente do marketing da Halipar, a expectativa é de que o programa continue a evoluir e a cativar cada vez mais participantes em busca de benefícios e experiências únicas.
Fonte: @ Mercado e Consumo
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