Empréstimo para brasileiros de baixa renda com dificuldade de acesso a crédito. Juros altos, reclamações em redes sociais.
Uma forma de empréstimo que está em destaque no mercado solicita o celular do consumidor como garantia. Se houver inadimplência, o celular é bloqueado, o que tem causado insatisfação entre os clientes. Essa alternativa opera sem uma regulamentação clara do Banco Central (BC).
Além disso, a falta de transparência nesse tipo de crédito tem levantado preocupações entre os especialistas do setor financeiro. É importante que os consumidores estejam cientes dos termos e condições desse tipo de transação, a fim de evitar possíveis problemas futuros.
Empréstimo com garantia de celular: uma opção para classes mais baixas
O mercado de crédito com garantia de celular tem se destacado como uma alternativa para pessoas de classes mais baixas em busca de empréstimos. Com juros que podem atingir mais de 600% ao ano, essa modalidade de empréstimo tem o celular do cliente como única garantia. Em caso de inadimplência, o aparelho pode ser inutilizado, privando o usuário de acesso a aplicativos até que a dívida seja quitada.
Regulamentação do mercado de concessão de crédito
Apesar de atender a milhões de brasileiros, o mercado de concessão de crédito com garantia de celular opera no Brasil sem uma regulamentação específica por parte do Banco Central. Segundo o BC, as instituições financeiras têm liberdade para oferecer crédito, mas é fundamental que os clientes tenham acesso a informações claras sobre as penalidades e riscos envolvidos ao obter empréstimos.
O desafio do bloqueio do celular como garantia de empréstimo
Uma questão levantada foi se o bloqueio do celular pode ser considerado uma garantia válida em operações de concessão de crédito. O Banco Central ressaltou que as empresas têm autonomia para definir os perfis de risco, sendo responsáveis por gerenciá-los, incluindo o risco de crédito e a avaliação periódica dos instrumentos mitigadores, como as garantias recebidas.
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Reclamações e dificuldades dos usuários
Usuários que recorrem a esse tipo de empréstimo enfrentam desafios, como a necessidade de baixar um aplicativo no celular para receber o dinheiro na conta. Esse aplicativo atua como um ‘super administrador’ do aparelho, com permissões especiais que podem dificultar sua remoção, como relatado por Jonas S. Marques em uma rede social.
Controle do celular e reclamações dos usuários
Empresas que oferecem empréstimos com garantia de celular recebem críticas e reclamações de usuários, principalmente relacionadas à dificuldade de deletar o aplicativo que bloqueia o celular, mesmo após o pagamento da dívida ou a desistência do empréstimo. A empresa Super Sim, por exemplo, admitiu que seu aplicativo atua como administrador do dispositivo, o que pode gerar desconforto entre os usuários.
Fonte: © G1 – Tecnologia
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